Portrait von Stefan Frei

Services | Healthcare
Ihr Reisebegleiter

Reto Frei | Ihr Partner auf dem Weg

Geschäftsführer

«Dein persönlicher Antrieb ist die treibende Kraft zur Umsetzung!»

Reto hat sich voll und ganz dem Lean Management verschrieben. Egal, ob Sie den ersten Schritt Ihrer Lean Transformation planen oder ob Sie bereits länger unterwegs sind – bei ihm sind Sie richtig, wenn Ihr Unternehmen oder Ihr Bereich einen «Boost» braucht!

Seine langjährige Erfahrung in serviceorientierten Bereichen sowie im Gesundheitswesen hat ihn eines gelehrt: Es geht (viel) besser! Win-win, es können zwei profitieren: Ihr Unternehmen UND Ihre Kunden. Sollen Veränderungen gelingen, dürfen Führungskräfte und Mitarbeitende keinesfalls nur «dahinter stehen». Aktives Vorangehen und TUN sind gefragt. Das Zusammenbringen der richtigen Personen und das gemeinsame hierarchie- und bereichsübergreifende Verbessern treiben ihn an. «Sinn – Spass – Stolz» sind drei zentrale Elemente bei seiner Arbeit mit den Menschen. Lassen auch Sie sich von Reto’s begeisternder Art anstecken.
Übrigens, Reto sieht sich selber – ganz im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung – nicht als Experte sondern als Anfänger. Jeden Tag den Status quo zu hinterfragen, Neues lernen, zu reflektieren und sich weiterzuentwickeln, das zeichnet ihn aus. Getreu dem Leitgedanke: «Gerade wenn man glaubt, etwas ganz sicher zu wissen, muss man sich um eine neue Perspektive bemühen.»

«Ich liebe diese magischen Momente, die im Projektverlauf entstehen, wenn bei den Beteiligten nicht mehr die Eigeninteressen sondern das gemeinsame Ziel zum weiteren Antrieb werden.»

Berufliche Stationen

Reto bietet breite und tiefe Erfahrung aus der Schweizer Wirtschaft – von Banken und Versicherungen bis ins Gesundheitswesen und die Administration. Er leitete anspruchsvolle Lean-Projekte bei Leancom AG, baute das Prozessmanagement bei der CSS Versicherung auf und begleitete als Stream Lead eine Schweizer Grossbank durch die Lean-Transformation im Private Banking Operations. Seine Führungserfahrung als Abteilungsleiter und Verkaufsleiter ermöglicht es ihm, Veränderungen nicht nur konzeptionell zu gestalten, sondern diese auch pragmatisch und wirksam in den Unternehmensalltag zu bringen. Retos Stärke liegt darin, Menschen und Prozesse zu verbinden und Verbesserungen zu realisieren, die im Alltag echten Mehrwert bieten, wirken und Bestand haben.

Begleitfokus

Reto fokussiert sich auf die nachhaltige Optimierung administrativer Prozesse sowie die wirksame Entwicklung von Führungskräften und Teams. Besonders in komplexen Transformationsprojekten in den Bereichen Dienstleistung und Gesundheitswesen sorgt er dafür, dass Veränderungen greifen – praxisnah, partizipativ und messbar. Darüber hinaus gibt Reto sein Wissen und seine Begeisterung als Dozent und Studiengangsleiter im Bereich Lean Management weiter und inspiriert so zukünftige Führungskräfte und Veränderer.

Kundenprojekte (Auszug)

  • EBL (Energiedienstleistungen)
  • Thermoplan AG (Kaffeemaschinen)
  • Landesspital Liechtenstein (Healthcare)
  • MBV AG (High-tech)
  • Siemens AG (Industriegüter)
  • Kantonsspital Aarau (Healthcare)
  • Luzerner Kantonsspital (Healthcare)
  • Jeka AG (Gastroeinrichtungen)
  • SBB (Infrastruktur)
  • Glaeser Wogg AG (Möbelbau)
  • Unispital Basel (Healthcare)
  • Spitex Kanton Zug (Healthcare)

Projekterfahrungen (Auszug)

  • Train the Trainer und Multiplikatorenausbildung
  • Einführung von Teamboards  (physisch und elektronisch) in indirekten Bereichen
  • Optimierung von Angebots- und Auftragsabwicklungsprozessen sowie diverse weitere administrative Prozesse (unterschiedliche Branchen)
  • Prozessoptimierungen im Gesundheitswesen
  • Coaching von Führungskräften und Mitarbeitenden
  • Optimierung Kostengutspracheprozess sowie diverser weiterer Prozesse in der Krankenversicherungsbranche
  • Optimierung Prozesse im Private Banking Operations

Aus-/Weiterbildungen

  • MAS in Quality Leadership, HWZ
  • Master Business with AI (MBAI®) i.A.
  • Dipl. Betriebswirtschafter, General Management, HFW
  • Assessor nach dem EFQM Excellence Modell
  • Cert. Project Management Associate IPMA Level D
  • Cert. Six Sigma Green Belt
  • Kaufmann mit eidg. Fähigkeitsausweis