Portrait von Stefan Frei

Services | Healthcare
Ihr Reisebegleiter

Reto Frei | Ihr Partner auf dem Weg

Geschäftsführer

«Dein persönlicher Antrieb ist die treibende Kraft zur Umsetzung!»

Reto hat sich voll und ganz dem Lean Management verschrieben. Egal, ob Sie den ersten Schritt Ihrer Lean Transformation planen oder ob Sie bereits länger unterwegs sind – bei ihm sind Sie richtig, wenn Ihr Unternehmen oder Ihr Bereich einen «Boost» braucht!

Seine langjährige Erfahrung in serviceorientierten Bereichen sowie im Gesundheitswesen hat ihn eines gelehrt: Es geht (viel) besser! Win-win, es können zwei profitieren: Ihr Unternehmen UND Ihre Kunden. Sollen Veränderungen gelingen, dürfen Führungskräfte und Mitarbeitende keinesfalls nur «dahinter stehen». Aktives Vorangehen und TUN sind gefragt. Das Zusammenbringen der richtigen Personen und das gemeinsame hierarchie- und bereichsübergreifende Verbessern treiben ihn an. «Sinn – Spass – Stolz» sind drei zentrale Elemente bei seiner Arbeit mit den Menschen. Lassen auch Sie sich von Reto’s begeisternder Art anstecken.
Übrigens, Reto sieht sich selber – ganz im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung – nicht als Experte sondern als Anfänger. Jeden Tag den Status quo zu hinterfragen, Neues lernen, zu reflektieren und sich weiterzuentwickeln, das zeichnet ihn aus. Getreu dem Leitgedanke: «Gerade wenn man glaubt, etwas ganz sicher zu wissen, muss man sich um eine neue Perspektive bemühen.»

«Ich liebe diese magischen Momente, die im Projektverlauf entstehen, wenn bei den Beteiligten nicht mehr die Eigeninteressen sondern das gemeinsame Ziel zum weiteren Antrieb werden.»

Berufliche Stationen

Reto Frei begleitet Unternehmen insbesondere in administrativen Bereichen in verschiedensten Branchen sowie im Gesundheitswesen auf ihrem individuellen Verbesserungsweg. Davor war er über sechs Jahre als Senior Lean Expert bei der Leancom AG tätig. Als Prozessberater bei der CSS Versicherung verantwortete er​ den Aufbau des unternehmensweiten Prozessmanagements. Als Stream Lead unterstützte Reto Frei die erfolgreiche Lean Transformation bei der Credit Suisse AG im Bereich Private Banking Operations – davor war er als Abteilungsleiter Accounting Competence Center im selben Unternehmen tätig. Seine Expertise als Verkaufsleiter bei der Mobiliar Versicherung runden seinen grossen Erfahrungsschatz in den administrativen Bereichen sowie auch im Verkaufsprozess ab.

Begleitfokus

Reto Frei hat sich auf die Optimierung von administrativen Prozessen und das Coaching von Führungskräften und Mitarbeitenden spezialisiert. Aufgrund seiner gewinnenden Persönlichkeit leitet er vornehmlich ganzheitliche Transformations-projekte in den Bereichen Services und Healthcare. Ergänzend hierzu ist er an unterschiedlichen Aus- und Weiterbildungsstätten als Dozent für Lean Management engagiert.

Kundenprojekte (Auszug)

  • EBL (Energiedienstleistungen)
  • Thermoplan AG (Kaffeemaschinen)
  • Landesspital Liechtenstein (Healthcare)
  • MBV AG (High-tech)
  • Siemens AG (Industriegüter)
  • Kantonsspital Aarau (Healthcare)
  • Luzerner Kantonsspital (Healthcare)
  • Jeka AG (Gastroeinrichtungen)
  • SBB (Infrastruktur)
  • Glaeser Wogg AG (Möbelbau)
  • Unispital Basel (Healthcare)
  • Spitex Kanton Zug (Healthcare)

Projekterfahrungen (Auszug)

  • Train the Trainer und Multiplikatorenausbildung
  • Einführung von Teamboards  (physisch und elektronisch) in indirekten Bereichen
  • Optimierung von Angebots- und Auftragsabwicklungsprozessen sowie diverse weitere administrative Prozesse (unterschiedliche Branchen)
  • Prozessoptimierungen im Gesundheitswesen
  • Coaching von Führungskräften und Mitarbeitenden
  • Optimierung Kostengutspracheprozess sowie diverser weiterer Prozesse in der Krankenversicherungsbranche
  • Optimierung Prozesse im Private Banking Operations

Aus-/Weiterbildungen

  • MAS in Quality Leadership, HWZ
  • Dipl. Betriebswirtschafter, General Management, HFW
  • Assessor nach dem EFQM Excellence Modell
  • Cert. Project Management Associate IPMA Level D
  • Cert. Six Sigma Green Belt
  • Kaufmann mit eidg. Fähigkeitsausweis